電話が固定電話だった頃は、回線はまだ光ケーブルではありませんでした。電話料も、NTTに基本料を預けていたので、3分間いくらの通話料のみで済んでいました。その頃、会社の営業には、電話ができないと雇っ…

起業したての社長やお店を開店したばかりの店長は、日々やらなければならない仕事がたくさん出てくるものです。新規営業による顧客獲得で売上を伸ばしたいところですが、そこまで手が回らないのが現状ではないで…

かかってきた電話への対応は、規模の大きな会社ならば問題なくできます。しかし小さな会社だと上手くできず、ビジネスチャンスを逃す時があります。社員を雇えば解決できる問題ですが、小さな会社では難しい場合…

会社設立に係る法的要件が緩和されたり手続きが簡略化されたりしたこともあって、近年はたった一人で事業を興す人も増えてきました。このような人たちがビジネスを円滑に進めていくうえで大いに役立っているのが…

最初の電話対応によって問い合わせした人は、どんな会社なのか判断します。そのため、電話応対を料金だけで決めてしまうと、しっかりした対応をしてもらえず信用をなくしてしまうことも多いです。営業担当のスタ…

電話代行には、不在時の電話対応を行うサービスと、自社商品の説明やクレーム対応などの代行をするサービスがあります。